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有品生活 January 30, 2019

【點請「姐姐」好?】網上聘請vs僱傭中心

屋企有小朋友,真係好多工夫要做,除了照顧小朋友起居飲食,還要做家務,如果請到一個好「姐姐」,真係可以幫輕好多。現時,僱主可選擇自行在網上平台接洽外傭,或找僱傭中心幫手。如何聘請到一個合適的外傭?當中有甚麼竅門?安樂窩僱傭中心就聘請菲律賓傭工有以下意見及建議:

 

 

Q:聘請外傭有哪些步驟?

A:首先要覓得合適傭工,然後去駐港領事館及入境處辦理文件手續,海外傭工來港前須安排驗身。以聘請菲傭為例,由菲律賓申請來港工作大約需時3個月;本地完約傭工約3星期左右可以上工。申請過程涉及不少文件,如爸媽自行申請,要有花耗大量時間在辦理手續的心理準備。

Q:網上聘請外傭是如何運作?

A:近年多了手機應用程式或網上平台,讓傭工網上登記及上載照片給僱主選擇。僱主找到心水傭工,可自行約見面試。好處是雙方選擇多,僱主可省卻中介人費用;壞處是在「人揀你、你揀人」情況下,可能只是花時間不停面試,甚至墮入面試陷阱。

Q:僱主跟外傭面試時有甚麼陷阱要注意?

A:僱主通常只聽傭工一面之詞,或只看前僱主的推薦信,其實從其他文件如護照、身份證,可以核實傭工在港逗留的時間及工作經驗。最直接的方法,當然是找前僱主查問以往工作表現,從而判斷外傭是否值得信賴。

Q:第一次請外傭,搵在港完約抑或從未來港的較好?

A:在港完約的外傭,熟悉本地工作環境,很多家政雜務, 例如煮食或語言, 都不用重新教導,但她們懂得為自己爭取福利,亦有一套獨立的工作模式,較適合長時間不在家、只着重成果的僱主。如聘請外傭照顧小朋友,從未來港的傭工則較合適,僱主可因應個別家庭需要進行調校,而且首次來港的傭工大多肯學肯做、較聽話,但並非個個都「話頭醒尾」,僱主和傭工都要花時間互相適應。

Q:自行網上聘請與找僱傭中心,最大分別是甚麼?

A:一定是把關一環!一些信譽良好、具規模的僱傭中心,對外傭市場較為熟悉,可以為僱主提供較佳選擇。以菲律賓傭工為例,僱傭中心會知道菲律賓哪個地區的傭工較為可靠,或者擅於用英文溝通,亦會將一些「高危工人」,如有家族生意、丈夫當兵等剔出名單以外,因這些傭工通常「唔憂做」。另外如遇上糾紛,僱傭中心亦可以中間人身份介入調停。

Q:坊間僱傭中心眾多,如何選擇一間值得信賴的僱傭中心?

A:簡單直接的方法,就是上網睇留言!以安樂窩僱傭中心為例,開業6年已有5間分店,分店均設於大型商場內,口碑好。我們的菲傭主要經由工作表現良好的傭工轉介來面試。面試程序亦相當嚴謹。

首先,菲律賓當地同事會跟面試傭工會面及核查文件。如果傭工條件合適,會交由香港的專業顧問進行篩選。香港顧問會親身飛往當地,以其豐富的經驗,從30至40名應徵者中,挑選最合適的8人左右,再交由香港同事嘗試以僱主身份,跟傭工電話洽談,考驗她們的應對。經過多重篩選,才可列入外傭名單內。親自洽談的過程中,安樂窩僱傭中心會透過各項測試及觀察,確保不會出現面試陷阱,如有人替傭工「提水」等情況;而香港公司和傭工的電話面談,亦可替僱主核實外傭資料真確無誤。


▲安樂窩僱傭中心代表Daniel(中),與在港修畢照顧者課程的女傭合照留影。

 
▲安樂窩僱傭中心除了跟傭工面談,還會即場測試她們打理家務及照顧小朋友的技巧,經過多重篩選, 才推薦予僱主選擇。


▲安樂窩僱傭中心的香港同事,協助核實傭工的各項能力及個人資料。


▲安樂窩的專業顧問,每星期都會親身飛到菲律賓,精挑細選適合香港人的傭工。

了解更多:安樂窩僱傭中心