【余國健】善意溝通 (中)

講座完畢，有一位太太趨前向筆者提問，並分享她在講座中的收穫：在檢視家長自己的需要時，被其中一項「角色成功」的需要觸動。原來那位太太為了女兒，辭掉工作，回歸家庭，專職照顧子女，所以對女兒的成績有所期望，每當女兒的成績不達標，不合格時，便感到失望及氣餒，她現在醒覺到原來自己怪責女兒之時，其實背後是自己 (角色成功)的需要未被滿足而引發的情緒反應。

其實，哪有父母對子女沒有期望的呢？問題是我們面對孩子不合格，成績低落，欠交功課等行為而感到沮喪和憤怒時，我們不期然將責任推給孩子，認為孩子不應該有那樣的表現，嘗試用方法改善孩子的行為。套用善意溝通理論(Compassionate communication)，當我們遇上不滿或挫敗時，本能的反應是怪責自己或他人，慣性將焦點放在對方的行為之上，卻與自己失聯 (Disconnection)，沒有習慣撫心自問，探索自己未被滿足的需要，致令情緒受到困擾。