【何基佑】在家建立一個健康的認錯文化

早前跟孩子到機場接我媽媽飛機，兩父子特意早一些到達，順便在機場吃個午餐。

那天兒子要求吃漢堡包，於是我們便光顧人比較少的二號客運大樓的美食廣場。所站在收銀機前為我下單的是一位女生，應該是大學生賺點外快的那種。兒子食量不大，所以我點了一個漢堡套餐，配以一杯健怡汽水走冰，再給兒子單點了一個漢堡。服務員先問我套餐要不要加大，再確認單點的漢堡名稱，我付錢後便坐在一旁等食物。

不到三分鐘已經聽到叫號，但是眼前出現的居然是兩個套餐：兩個漢堡，兩杯汽水和兩份薯條。這跟我剛才點的不一樣，但收據顯示著份是屬於我倆的。我再點算一下價錢，發現剛才那位女服務員果然收了我兩個套餐的價錢。叫號的應該是該店的經理，很自然我便讓經理知道我兒子的漢堡是單點（其實很小事，說句抱歉，把多給的食物收起，退回$18差價就是了）。

這個時候，收銀小姑娘也許見到我與經理的對話，她居然說：「剛才已經跟你確認過了，你說是套餐。」身旁店經理便叫小姑娘把$18退給我。我不想兒子等我太久，畢竟大家都肚餓，於是拿了退款和食物後便離開。