| 日期 | 全年適用 |
近年來，多間的低成本航空公司（簡稱廉航）迅速在本港拓展市場，由旅客自行付費選用機位以外的服務，例如餐飲、行李托運等，旅客可因應個人需要而選擇。2015年涉及廉航的投訴達1194宗，即平均每日3宗投訴，總數比之前一年的764宗增加了56%，當中不少涉及收費爭議和服務質素。消費者委員會就今個月底的復活節假期推出了一個旅遊特集，提供一些小貼士來提示出外旅遊的大眾注意廉航服務。正計劃或準備在復活節去旅行的爸媽要小心留意以下10個小貼士，讓一家人出外旅行有一個愉快開心的旅程。
1. 網上購票
大家要留心一些廉航的附加服務中可能已預先在網站系統上選取，例如選擇寄件行李重量、旅行保險、餐飲服務，在訂票時要小心查閱，因部分服務在訂購後不可退款。建議消費者只選取需要的項目，並剔除不需要的服務。另外，在航空公司的網站預訂附加服務的收費通常較於電話或機場櫃枱選購便宜一半甚或更多，消費者要小心選購。
2. 行李收費
廉航一般都免費提供5至10公斤的手提行李配額，有大部分的廉航會按消費者所需要托運行李重量而徵費，例如出發及回程各要20公斤行李需付450元。消費者需留意一旦取消訂票及申請退款，已支付的行李附加費可能不獲退還。
3. 座位選擇收費
消費者如需要選擇較寬闊或舒適的座位，當中的費用由幾十元至超過二百元不等。
4. 餐飲費用
廉航的餐飲服務在飛機上提供包括小食、飲品或套餐等，而乘客可自由選擇購買到連飲品或甜品的套餐。
5. 枕頭及毛毯
飛機上的枕頭及毛毯的費用可多達$100元以上，部分小睡套裝更附有眼罩及耳塞，可供乘客自由選購。
6. 機上娛樂/通訊設備
一般廉航會提供免費的雜誌可供乘客參閱，但沒有提供任何基本的視聽娛樂。另外，有廉航會提供個人座位的充電插座，但收費會按使用的時間或用量而計算。
7. 小童及嬰兒服務
有部分的廉航不設小童票價，費用會按成人票價計算，而且大部分的廉航不會為2歲或以下的嬰兒提供嬰兒籃，亦即在沒有額外購票的情況下，只依照《民航條例》的規定，提供嬰兒專用安全帶等安全裝置，並需嬰兒全程坐在成人腿上；此外，不少廉航會額外徵收攜帶嬰兒服務費。
8. 票務更改收費
當乘客在購票後改期或改時間，除了要支付手續費，可能無法轉換已加購的服務外，更需支付新舊票價間之差額，若新票價比原票價低，差額一般不予退還。另外，改票一般設有時間限制，例如只允許航班起飛前48小時更改，及不保證乘客在登機時限已過的情況下可獲照常安排轉乘下一班航班。
9. 出發前夕
乘客需查閱清楚出發時間，並檢查是否有來自航空公司的電郵，如發現沒有接收電郵，應盡快主動致電航空公司，以確保行程沒有任何的改變。在出發當天，乘客要帶備之前所訂票的電郵或確認信，亦應提早到達機場辦理登機手續，以便遇到問題仍有足夠的應變時間。
10. 行程、行李出問題的保障
一般廉航只在特殊情況下對乘客提供協助或賠償，這對比一般的全服務模式的航空公司會有差別。過往有很多曾乘搭廉航的乘客會投訴廉航的客戶服務熱線長時間無人接聽，投訴無結果，部分廉航更未必在本地設有辦事處或提供廣東話支援熱線，而透過電郵查詢則有可能數天後才得到回覆。
資料來源：消費者委員會