【張笑容】親子溝通不良三式

全城關注特首夫人有沒有向女兒動粗，禮賓府內是否出現家庭暴力，作為一位親子教育工作者，我不禁感歎，父母與青少年子女的溝通，從來不是一件易事。有些不良的溝通模式，更是衝突的導火綫。

理想的溝通本來是雙方都有機會表達自己的意見，又互相明白彼此的意思，並給予適切回應。但在親子關係上，溝通很多時是「單向式」，父母不斷說出自己的看法和主意，而聽不到子女的意見和訊息。面對滔滔不絕的嘮叨，子女感到厭煩，於是採取逃避壓抑策略，裝聾扮啞。這種漠視態度令父母更加焦慮，變本加厲喋喋不休，不停重複忠告指令，企圖令子女服從。如此形成惡性循環，親子間心有積怨。

第二種是「立場式」溝通，父母與子女都有表達意見機會，但溝通內容只是各自申述立場，希望說服對方接受自己的意見，慣常用語是「我認為……我決定……我不贊成……我不接受……你應該……你一定要……」如此對話，父母與子女都聽不到彼此的內心世界和真實需要，不會主動尋求一個雙方都接受的解決辦法。

第三種是「指責式」溝通，用責備口吻，把責任歸咎別人，說話的特色是時常用「你」字帶頭，以「你」作為核心。例如「你總是這樣懶惰，對自己的前途毫不着緊。」「你的態度令我反感，從來不尊重父母！」「你太被動，會錯失很多機會。」「你向來都不負責任，只要人服侍！」當對方感受到被責難，會產生憤怒情緒，自衞機制啟動，展開反攻。

其實，真誠的溝通不在乎表述立場或指責別人，而是表白立場背後的需要、關心、擔心，令雙方能明白及體諒彼此的需要多一些，有助消除先前的敵對關係。常用的說話技巧是「我的訊息」：「我希望你能夠在晚上十一時前回家，因為我擔心太夜，你一個人在路上會有危險。」「我希望你能把房間內的垃圾丟掉，因我最近發現你房間內有蟑螂出現，我怕影響你的健康。」「我希望你能幫忙洗碗碟，因為我煮飯後感到非常勞累，需要休息。」

作者：張笑容

獲星島日報授權轉載