有人的地方就有爭執，即使在校園內也不例外。有調查結果更顯示香港的欺凌問題尤為嚴重，許多學生不懂得如何處理爭執，繼而選擇逃避，導致問題積壓。而且，現時香港小孩經常被形容為「港孩」，被指情緒管理能力低，家長又未必知道如何有效在日常生活教導孩子控制情緒或處理衝突。恒生銀行及香港家庭福利會合作推行的「恒生——家福青少年調解計劃」，透過不同活動，教學童調解知識，提高學生情緒管理能力。
計劃推行了6年，今年進行了嶄新的改革。以往都是到校園舉辦親子故事演講工作坊，利用繪本，但為迎合時下年青人潮流，推出了全港首個朋輩調解流動應用程式「調解研究所」，改用電子故事書和互動遊戲。
比起實體書，電子書能做到更多互動環節，如點擊圖案、拍照等，小朋友學得更投入。聖公會何澤芸小學學校社工鄭姑娘亦觀察到，學生透過電子形式的互動學習，學得更愉快。
電子書的故事情節主要是日常生活中較常遇到的衝突，令小朋友更能感同身受。其中幾個主要動物角色代表了不同衝突處理模式，分別是遷就型(熊—熊忍)、合作型(貓頭鷹—鷹明)、逃避型(烏龜—龜背)、支配型(鯊魚—鯊膽)，故事中滲入有關調解方法的知識，看完故事後更有問答遊戲，小朋友可以考考自己有沒有理解到故事中的調解知識。
^去年底推出全港首個朋輩調解流動應用程式「調解研究所」，包括電子故事書和互動遊戲。
^故事中滲入有關調解方法的知識，看完故事後有問答遊戲，小朋友可以考考自己有沒有理解到故事中的調解知識。