【山靈】非暴力溝通

2019-12-03


當我們面對衝突時,企圖用控制手段,要求對方屈服,便算是在行使暴力了。曾有一位家長疑惑,當他要求孩子乖、要聽話,而沒有給予孩子任何反對的空間,算是暴力嗎?那我怎麼教孩子?對呢!我們年長一輩的人,都很容易使用打罵的教育方式,若我們成長時,是在被打罵中長大,很自然便會認為打罵才能教出乖孩子。

若要乖要聽話的教育模式,放到教室裏,便會換成是先管後教的管理模式。因為老師準備要把大量教學材料,教給學生,若學生不聽話,不用心上課,教室秩序便崩潰了,那怎麼教?

另外,學生也在變化中,今天社會都重視兒童權利,家長亦較少使用打罵的教育方式,加上大量學習障礙的學生,形成困難的課室管理,衝突不時發生。焦點都放在行為問題,只重視監督、處罰及獎勵,不能應對所有困難,過去只重視管理學生行為的策略,明顯不再管用。

衝突不一定只在同學和同學之間發生,有時學生不聽話,師生之間也會出現衝突,那怎麼辦?衝突是指「當對方的需要和自己的需要相反時,產生競爭意識,而出現的反抗行為」。

換另一種說法:「當別人無法顧及自己的需要或渴望時,我們會覺得受到威脅,而感到害怕,身體不由自主地分布壓力荷爾蒙,關閉腦中掌管理性的思考區域,把事情簡化為二元對立,黑白分明的思維模式,結果產生敵對意識,形成衝突了。」老師了解衝突過程,讓我們更容易在衝突中自處,並且能化解衝突中產生的敵對意識。

 

《非暴力溝通的翻轉教室》(作者:蘇拉.哈特(Sura Hart)及維多利亞.哈德森(Victoria Kindle Hodson);譯者:盧姿麟;出版社:光啟文化)一書的開始,不是講策略,而是先讓教師了解及思考自己對衝突的理解,認識老師背後的權力來源及班級經營風格。作者把班級風格分類為專制型、放任型、權威型及關係型,檢視及理解自己的風格後,便可以有相對應的改變了。

在非暴力溝通中,讓學生學會冷靜覺察、了解及滿足需要、覺察感受、聆聽、與人合作及化解衝突的能力,將是很好用的能力。書內亦附有各種有用教材,方便教學用途。在班級教學中,能讓學生建立良好的人際關係,將是終身受用。

 

圖片:books.com.tw

作者﹕山靈

作者為自然教育工作者,喜愛從經驗中觀察孩子,在溝通中看孩子的轉變。

星島日報授權轉載 

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