網民換購玩具車不滿現裂紋 怒斥超市僅退款反被批

2020-08-02


^網民不滿玩具車有裂紋。網民Jessiclee Lee圖片

不少商戶都有向顧客提供換購優惠,有網民就投訴,在將軍澳一間連鎖超市換購一輛玩具車後,發現車身出現裂紋,向超市投訴後僅獲答應退款,於是發文怒斥超市令人失望,言論引發網民爭議。

網民在「將軍澳主場群組稱,昨日在將軍澳某超市購物換玩具車仔,「滿心歡喜換到點知返屋企一開就見車上滿滿裂痕」,即時打電話給客戶服務熱線,又在超市facebook專頁留言。據網民提供的對話截圖,超市回應指,車仔反應熱烈,已經換磬,未能為安排換貨,請於7天內帶同當局及貨品到購買店鋪安排退款。

網民不滿超市方面答覆,批評最後還已讀不回。網民堅持,「雖然可能大把人會話係送的,加小小錢唔好咁執著!但每次出唔係俾人搶晒就俾超市員工扣留晒貨,終於搶到一架個種開心興奮的心情大家未必會明,但我抽中的是參差品,我更加無奈」。網民又拋出另外一個理由,指「依家咁個疫情時勢下,心情總帶著點憂鬱灰暗,一架車仔為我帶來的開心同希望大家都未必會明。…真係令我對超市公關非常失望,其實大財團係咁個時勢為港人帶來點點開心,換來大家都開心不是很好嗎」。

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