處理親子衝突前已「爆發」| 建築師港爸學「善意溝通」:先處理心情,再處理事情

2021-06-24


「爸爸」經常會被另一半形容是豬隊友,對孩子的事情愛理不理,事實上不可以一概而論。

有兩名建築師爸爸肯犧牲午飯時間,參加企業社交情緒教育家長工作坊,希望孩子踏進自己的臨界點時,能有較好的處理方法,減少親子衝突。爸爸 Jackson 坦言,現代男士都要讚一讚自己,因為已經落手做很多,與以前那一代不同,不再是「缺席爸爸」。每位爸爸都已經盡自己所能,在家庭有很多貢獻。

爸爸 Jackson:先控制自己的感受

爸爸 Jackson 育有一名4歲半女兒,太太為家庭主婦。雖然太太主力湊女兒,但他放工回家後,時間全奉獻給女兒,讓太太能「下班」。女兒是爸爸的前世情人,多數爸爸會將她們捧在掌心,寵在心頭,但 Jackson 家則相反。Jackson 需要做家庭裏下把位角色,總是要對孩子生氣的那個人。

他發現大人很多時候,是想嘗試引導小朋友,不論是威嚇,還是別的方法。不過他坦言在工作坊學的善意溝通模式,並非紙上談兵般簡單。有時處理問題時要潛入孩子內心深處去了解他們的情緒,但往往未到這個步驟時,大家都已經「爆發」。

Jackson 在工作坊分享,要求女兒喝奶,但她不肯乖乖聽話,再次掀起衝突。當時 Jackson 提供兩個選擇,一是女兒更換衣服後喝奶、二是先喝奶後換衫。來自 Just Feel 感講導師 Jocunda 直指,Jackson 女兒根本沒有選擇,最後都是需要喝奶。她提出,父母跟子女是平等的,彼此能協商才是最好的方法。


^Jackson 認為,夫妻的價值觀是需要相同,甚至四大長老都要有一致的教養方式。

Jackson 認為要深入了解小朋友情緒,挑戰在於香港人時間不足,經常要在一分鐘內完成一個目的。因此父母怎樣有時間和小朋友溝通,去滿足他們所有需要。上工作坊前,Jackson 常用尊重的態度,先跟子女評估事情後果,在不受傷及傷害人的情況下,任由女兒去嘗試,不過要她自己承受後果。

他直言以前會當孩子是大人,分析事情好與壞,讓她自己決定。不過現在會嘗試先處理心情,再處理事情 (Connection Before Solution),但挑戰在於要先控制自己的情緒。「如果自己不處理好自己情緒,基本上不能用那些招數,因你整個人都『癡咗線』,根本沒可能去平穩這個狀況。」因此他指要多從孩子角度看事情,感受一下。

面對自己的育兒困難,Jackson也大讚「老婆是好嘢嚟」。作為全職媽媽,Jackson 讚賞太太對女兒很有耐性,絕無情緒臨界點。「我很認同Full Time Mum (全職媽媽) 的工作量是多過在職爸爸,因為工作8小時,某部分是你的腦不用去湊小朋友,回家又好像有大條道理休息,但全職媽媽是24小時候命。」


^對於孩子的感受, Jackson 承認自己不是太敏感,所以現時更需要先處理心情,再處理事情。

父母說自己感受 絕非認低威

另一位爸爸 Maxx ,育有兩名孩子,分別是5歲兒子和3歲女兒,夫妻同為在職人士。由於孩子數目比 Jackson 多,所以夫妻不能以輪更制來陪伴孩子。Maxx 主力負責女兒,而太太則負責兒子,不過有時夫妻會個別擔任娛樂小組。

「大家都是上班一族,下班回家也想玩手機,但要陪伴孩子、說故事,慢慢都明白對方都會想有ME time。因此有時做娛樂小組,讓子女集中在自己身上。當我感到疲累,媽媽便會負責這角色,令到大家有點透氣位 。」

談到處理衝突,Maxx 坦言起初會嘗試冷靜跟子女溝通,但他們發現小朋友是可以全天候24小時做頑皮事情,忍耐一事後,下一秒他們可弄另一件事。他從工作坊學懂「善意溝通」,減少用「4D」語言溝通,Diagnosis(診斷)、Denial(否定)、Demand(命令)和Deserve(應得),而是說出自己的感受,再了解孩子的感受,從而協商一個解決方法。

「可能在男士或我的感覺上,以前是不容易說感受。惟了解課堂後發現,原來說感受未必是在認低威,反而是尊重自己和別人的感受。」

Maxx 亦曾將理論實踐出來,有次他們一家到圖書館借圖書,沒想到兒子頑皮關掉借書機。Maxx 那刻在心裏想兒子純粹搗蛋,令他們無法借書。不過他嘗試了解兒子的感受,再詢問背後的動機,發現兒子原來想惡整妹妹。Maxx 認為,有時大人經歷很多事情,以「經驗」來判斷孩子的動機,但往往他們會做出家長出乎意料的事。


^Maxx:「當父母知道相應的情況,作出適當的配合,解釋正確的做法或指證他想事情的方向,這也能幫助他們成長、是非觀上和情感表達。」

他指出,與太太的教育模式有不同,亦有類似,是需要一長一短去互補和配合。他也有跟太太分享工作坊的內容,讓雙方變成互相提點的狀態。例如,教孩子時自己變得激動,彼此就會出現默契,拍拍對方、打眼色示意等。

「另一半就像旁觀者一樣,看到情況作出一個指引,曾經有幾次在臨界點下都幫到手。」他心明當刻一定「火遮眼」,哪有時間說出感受,所以要靠另一半去幫忙了解自己有這樣的情況。經過行一個圈或去洗手間冷靜後,再跟孩子說出自己感受,處理親子衝突。


^Maxx 坦言,從工作坊學習的善意溝通」亦能運用在夫妻關係,例如,他曾向太太埋怨,許多事情也堆他身上。雖然太太未必接手所有工作,只能協助一、兩件事,但Maxx覺得自己的請求是有回應的。

青年社交及情緒抗逆力排名全球尾八

MWYO 聯同JUST FEEL 感講將「企業社交情緒教育家長工作坊」帶入3間公司,其架構和文化各有不同。MWYO研究員黃樂謙 (Ambrose)表示,去年發表了一份香港青年社交及情緒抗逆力研究,並引用經濟合作與發展組織(OECD)在2018年發表的數據,香港15歲學生的抗逆力居於全球首三位,反而社交及情緒抗逆力排名則全球尾八。鑑於兩者情況截然不同,所以令 MWYO 舉辦這些社交和情緒訓練。

MWYO 向來走進各大學校分享,但影響孩子的社交及情緒抗逆力,是有不同保護性的因素,包括來自學校和家庭,惟後者往往被人忽略,因此策劃這次工作坊,嘗試將社交及情緒訓練宣揚出去,根本性的接觸白領家長。

他們今次總共在三間企業舉行工作坊,接觸近40名家長,男性家長約有40%。Ambrose坦言,因時間有限或社會觀念,可能養育小朋友的責任和重心,應該放在媽媽身上。起初準備時沒想及有男性家長參與,所以今次可算是意外收獲。

MWYO 社區外展經理總監胡頴怡指,工作坊的目標是希望家長學懂與子女善意溝通,亦想家長能提高關注個人情緒。「照顧家庭、小朋友是不容易,但是意識到自己的情緒和精神健康都是很重要。因為不了解自己,反而對小朋友影響很大。」


^MWYO 社區外展經理總監胡頴怡 (左)、工作坊導師 Jocunda(中)、MWYO研究員黃樂謙 (右)

所謂「善意溝通」

工作坊導師 Jocunda 表示,現今普遍家長與孩子發生衝突的現象是,家長說了「1」,但孩子聽不到「1」和他們不是想做「1」。「這個都是很常見的衝突,爸爸媽媽想的,跟小朋友想的很不同。」因此  Jocunda在課堂講解善意溝通的重要性,昐父母能從根本改變家庭溝通的文化,可以改變關係,預防親子衝突。

在發生衝突時,家長很容易「火遮眼」,忍不住跟孩子說「你為甚麼經常都會這樣?」但這樣是在抨撃孩子,他們心裏自然不感覺舒服。 Jocunda 鼓勵家長先觀察發生甚麼事,避免孩子受刺激,引致發生不必要的爭執。

觀察過後,家長和小朋友要互相向對方詢問感受。「我們很強調家長和老師要跟小朋友說出自己的感受番需要,因為不說出來,小朋友可能會不知道。」透過這個方法,小朋友會明白父母多些,知道這不是一個命令,要求他要去做。反而會更了解爸爸媽媽背後的需要,當彼此明瞭父母與自己的需要有相似的地方,就能找到一個合適的策略。最後就是請求,但雙方是很平等的,可以作出拒絕,再找出令大家滿意的解決方法。


^Jocunda於最後一堂聽家長分享,發現他們不再被情緒牽着走,而是能自主地決定,應該怎樣跟小朋友相處、怎樣去表達自己。

撰文、攝影:李穎彤

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