挑戰自己|踏出舒適圈為人生重新定位 黃德蓉:學歷不決定前路

2021-07-26


今時今日,「讀嗰科做嗰行」不再是理所當然,原本從事客戶服務業的黃德蓉(Sabrina),因找不到工作滿足感,毅然選擇轉換跑道,從零開始學習數碼營銷,成功將興趣變成職業!透過她的經歷,證明只要把握機會裝備自己,就算半途出家,也能闖出自己前路。

 遇工作倦怠期 希望重覓動力

跟很多青少年一樣,Sabrina對新事物興趣多多,經常留意網上趨勢和熱門話題。她修讀公關及市場學相關的副學士課程,畢業後任職客戶服務員。真正投入職場之後,才發現自己的性格及長處不適合從事這行業;加上疫情爆發令她有更多時間及空間思考人生方向,於是毅然離職嘗試發展不同出路。    

此時,Sabrina萌生起轉行的念頭,因為對數碼營銷感興趣,決定「膽粗粗」毛遂自薦,多次求職相關職位。然而,屢屢見工均被拒,她坦言「其實都預咗」:「始終自己學歷唔『唔上唔落』,又沒有這方面的工作經驗,就算讀過相關科目,仍只有片面認知。當面試官拋出問題,腦袋往往空白一片。」Sabrina卻沒有因此氣餒,決心裝備自己再出發,參加了「數碼及社交網絡營銷」課程,由香港賽馬會慈善信託基金策劃及捐助的「賽馬會鼓掌•創你程計劃」(CLAP@JC)與Generation香港合作舉辦。

▲「數碼及社交網絡營銷」課程專門為青少年而設,學習數碼營銷技術和專業知識。(相片攝於疫情前)

實戰經驗配合業界分享 肯定發展方向

大家平日對網絡媒體不會陌生,但未必知實際怎樣運作。Sabrina在課程期間學到不少數碼營銷策略和技巧,例如「搜尋引擎最佳化」(SEO)及「搜尋引擎行銷」(SEM),社交網絡營銷及品牌營銷等,通通都是專業知識;Generation X CLAP@JC的課程亦提供了實戰機會,例如由行業僱主一同參與的LIVE Project,讓Sabrina可以將所學應用出來,為品牌度身設計宣傳推廣,令她明白「唔係識上網就做得嚟」。

為了令學員能夠充分掌握實際職場的要求,Generation X CLAP@JC安排了業界人士與學員分享經驗及作出指導,Sabrina特別珍惜與業界前輩交流的機會,而富經驗的導師亦分享行內經驗之餘,更會在旁支持和鼓勵,令她獲益良多:「遇到問題時可以放心請教,知道我要準備見工,甚至幫手模擬面試」,笑言他們比自己更緊張。Sabrina表示,未參加課程前,對於數碼營銷這個行業只能憑想像,但透過僱主的分享,有助掌握工作內容和行業狀況,從而為日後投身行業打好基礎。

除了提升行業知識,課程亦特別著重透過小組項目訓練學員的軟技能,Sabrina直言自己亦意外上了人際關係的一課。「我說話一向直來直往,但原來旁人聽起來『好哽耳』,試過被組員批評態度差。」被導師指出問題後,Sabrina決心改變自己,明白如果將來想從事數碼營銷,少不免要接觸不同客戶群,需要有良好溝通技巧。「不少人以為網絡媒體只是單方面傳遞信息,但也要考慮對方能否接收和理解,達到雙向互動才算成功。」

▲透過僱主分享及模擬面試,讓Sabrina更深入了解行業狀況,大大增加了轉行的信心。

突破傳統招聘標準 尋找職場「Perfect Match」

經歷兩個月的課程後,Sabrina堅信自己找對了方向,更獲得僱主夥伴You Find Limited的面試機會。她記得當時面試後沒有下文,決定主動出擊,鼓起勇氣打電話詢問。這份熱誠成功打動僱主Jeffrey,有見Sabrina的積極行動,Jeffrey認為心態積極比起學歷背景更能反映未來的工作表現,決定取錄她成為公司一員,讓Sabrina有機會在職場上實現夢想!

▲Sabrina如願進入數碼營銷公司工作,希望繼續學習和累積經驗。

Jeffrey認為,課程不只幫助青少年計劃未來,作為僱主亦可以減少人才錯配:「傳統請人只能參考履歷表,但學歷未必反映到工作崗位所需的實際能力。如果需要另覓人選,又要重新培訓員工,變相增加招聘成本。 而求職者也可能在入職後才發現工作不似預期,無法發揮所長,影響生涯發展。」

Sabrina的故事其實發生在不少青少年身上──在「留在舒適圈」和「趁後生轉行」之間,究竟應該如何取捨?作為過來人,她有以下寄語:「人生有很多可能性,試過先知是否夾得來。不要被學歷或工作經驗局限,勇於挑戰的心態更重要,就算最終未如期望,至少知道自己適合哪個發展路向。」Sabrina感謝自己當初願意踏出第一步,透過Generation X CLAP@JC的課程,更加認識自己以及真實職場,從以前「望住個鐘等收工」,到現在享受工作的每個挑戰。

▲You Find Limited業務總監Jeffrey認為在CLAP@JC和Generation香港的協助下,青少年可以預先體驗職場生活,找到真正感興趣的發展路向。

Generation X CLAP@JC訓練課程

Generation X CLAP@JC現時提供與熱門行業相關的訓練課程,包括客戶服務、數碼營銷、初級數據工程師及前端網頁開發員。為期5至12星期的職前培訓課程以創新的訓練營模式進行,課程的內容設計亦由僱主參與;除了提供針對性的職場技能、行為及心態的培訓外,亦透過輔導課程讓青少年了解自我,從而找到人生方向和職志興趣。

另外亦提供指導服務,課程中的CV360®️履歷表訓練更可以讓你對自己的價值觀(Values)、態度(Attitudes)、技能 (Skills)及知識(Knowledge)有全方位的了解,讓僱主了解青少年的興趣和潛質。學員畢業後更可獲僱主夥伴提供工作面試機會。

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