親子教養︱三兒媽媽學習調解技巧 建立平等關係拉近親子距離︱家福會

2021-10-08


踏入青春期的男孩子,說話行為易由荷爾蒙主導,互相爭吵時或變成肢體衝突,作為媽媽希望調停時,反而變成加入戰團。伍女士(Winnie)是三位兒子的媽媽,兒子分別 17、15 及 13 歲,正處於青春期,母子間面對面的溝通逐漸減少,兄弟、母子間容易引起衝突。近日,媽媽參與家福會的調解課程,了解更多溝通技巧,逐漸改善與孩子的關係,更可以偶爾像朋友般約兒子在餐廳食飯,討論升學就業等事。

平常心看待兄弟肢體衝突 媽媽不做「和事佬」

相比起學業成績,Winnie 更加看重孩子的溝通能力,因為她認為新一代的小朋友學習能力強,但與人和與自己內心的交流都減少。她希望兒子學會表達和溝通,從而認識內在的自己以及提升個人的社交能力。

兒時三兄弟與媽媽相處融洽,但兄弟性格不一容易發生衝突,Winnie 很少即時出手調停,會待事後再教育他們解決矛盾。兒子年幼時尚未懂得表達想法,時常因為雞毛蒜皮之事演變成肢體衝突,但 Winnie 認為兄弟間你推我撞是「互相認識」的過程,並不會傷害彼此,所以選擇「放手」,給他們自由協調的空間。待停手冷靜下來後,再與他們反思,了解大家的想法和需要,再思考解決方法。隨著成長及兄弟間感情加深,三兄弟逐漸懂得如何與對方溝通,自然減少了肢體衝突。

建立平等關係打破隔膜 換位思考減母子衝突

Winnie照顧三個男生很吃力,常常睡眠不足,情緒緊張,壓力亦倍增。最嚴重曾因過度緊張導致她全身肌肉緊繃,無法下牀,那一次令她頓覺—情緒健康很重要。 Winnie 開始注重自己的情緒狀態,在家人、朋友及社工的引導下,她嘗試建立平等的親子關係,調整心態,減少負面情緒。

她分享到,媽媽要懂得減少「控制」子女,「控制」是最快的表達途徑,但只適用於小朋友階段,小朋友心靈成長需要彈性,隨著孩子思想獨立及渴望擁有自主權,母子關係要逐漸趨向平等。平等的狀態讓她更容易換位思考,例如當兒子和自己意見不合時,她會反思自己的不足之處,因為有時衝突不一定是兒子導致,也可能媽媽引起的。再者,她認為「衝突」是互相認識的過程,透過認識情緒讓她更加認識兒子的想法,也進一步認識自己,在觀念轉變下,她也減少了因為親子衝突而帶來的緊張。

修讀調解課程提高說話技巧 讓陪伴更有質素

除了自我心態調節,Winnie 也精心製造陪伴兒子的機會。偶爾她會像朋友般約會兒子在某一間餐廳等,挑選兒子好久沒有吃的菜式並且任點食物,吸引兒子赴約。當兒子願意和她二人共進晚餐時,她會喜出望外。即使有時兒子爽約,Winnie 也不會生氣,因為她以平等心態接納兒子都有心情不好的時侯,心情欠佳不想出去吃飯很正常。

當然,事後她也會與兒子分享「被放飛機」的想法和感受,表達媽媽的期望,讓孩子有空間去改進。 為了令自己的陪伴更有質素,滋潤與兒子的關係,Winnie 報讀家福會「家長調解大使課程」。她透過調解知識進一步認識情緒,並且提升親子溝通能力。例如談到升學選課話題,以前她會單刀直入問兒子「你如果無法升班怎麼辦?」學習調解後,她掌握溝通第一步—了解對方的需要,於是她改變自己的說話模式,從兒子角度出發,透過聊天了解兒子的升學選課興趣,幫助他們尋找資訊,一起面對升學事宜,以實際行動支持他們的抉擇,同時提高兒子升學的信心。Winnie 察覺這種溝通模式讓兒子更加願意聆聽她的說話,以及分享他們的內心世界,她學習調解最大的收穫是找到與兒子和平共處的方法。

調解3部曲

1.觀察孩子情緒

2.冷靜溝通

3.了解自己及對方的背後需要

家福會高級經理(青少年服務)及認可家事調解員梁頴紅女士表示,Winnie 成功掌握了調解的技巧,她在兒子們互相爭吵時不急著插手調停,反而懂得退一步觀察孩子們的情緒,待他們從「三把火」的情緒中降溫後,才開始與兒子溝通,她的做法是一個好的榜樣,讓兒子知道情緒激動的時候並不是有效的溝通時機。

而調解的另一個重點就是了解自己及對方的背後需要,我們常常跟家長說,了解孩子們的需要是十分重要的。當孩子們發生衝突時,家長千萬不能亂了陣腳,對著孩子們大發雷霆; 反而,較好的做法是先冷靜下來,放下家長的權威,並嘗試站在孩子們的角度,聆聽他們的需求。當家長和孩子處於平等的狀態時,自然就能更心平氣和地溝通,從而達到調解的目的。Winnie 的做法很值得各位家長仿效,她不但懂得適時放手讓孩子們自由協調,更願意放下權威,改變了自己的說話模式,這正正就是達至親子和平共處的核心條件

家福會高級經理(青少年服務)及認可家事調解員梁頴紅女士

家長調解網絡 分享處理家庭衝突的經驗

家長調解網絡(Parent Mediation Network,簡稱 PMN)於 2021 年 1 月成立,由一群專業的調解人士透過線上平台,跟父母們分享處理家庭衝突的經驗及增加公眾對調解教育的認知。

家福會「家長調解網絡」今年推出首個「家長調解大使課程」,講解調解的基本知識及日常家庭的衝突處理外,亦會舉辦不同的活動及工作坊以促進親子關係,幫助家長認識情緒以及學習調解技巧,掌握和平解決親子衝突的方法,繼而化身家中的「調解員」。

家長調解網絡Facebook

資料授權:家長調解網絡

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