香港大學 |港大辦營銷科技課程 大數據分析助商戰

2022-06-20


^港大下學年起開辦理學士(營銷分析及科技)課程,范亭亭指,運用大數據制定營銷策略普遍,相關人才需求殷切。

人氣男團MIRROR演唱會一票難求,若利用大數據及商業分析,滿足「粉絲」需求,往往令行銷更成功。香港大學下學年起開辦全新的理學士(營銷分析及科技)課程,涵蓋商業營銷訓練、數據分析及編程等內容,提供二十五個學額。課程副總監范亭亭指,以大數據、營銷分析、科技制定營銷策略愈見重要,譬如購票系統中加入條件,經數據分析證實後,發出特殊購票連結,保證「粉絲」能優先購票。

四年全日制跨學科新課程「理學士(營銷分析及科技)」,由港大經管學院開辦,課程副總監范亭亭指,隨着科技發展,很多人都會在網絡上分享生活,形成龐大數據,各產業亦傾向先從大數據中選取合適資訊,制定更貼合消費者所需的營銷策略,按照行為模式推薦商品,但數碼分析及研究專才短缺,為了挽留人才,相關職位的薪酬按年升達一成七。

首年提供25個學額

新課程除提供市場分析、市場調查等商業營銷訓練外,亦會教授電腦編程、數據科學和科技等內容,培養學生成為從事新科技產品設計及營運、數碼營銷、市場預測及按數據所得的資訊,制定營銷策略的人才,首年將設二十五個學額,入學成績以中學文憑試英文科、數學科及數學科延伸部分(M1/M2)在內的最佳六科成績計算,其中英文和數學科須分別取得第四級及第三級成績。

提到大數據分析對商業產業的重要性,范亭亭以MIRROR演唱會購票潮的城中熱話為例說明,她指明星的商業價值來自支持的「粉絲」,舉辦演唱會旨令「粉絲」開心及維繫感情,但「黃牛黨」為炒賣門票賺錢,往往以俗稱「機械人」的程式搶票,廣大「粉絲」無法購票,部分人甚至抱怨繼而「脫粉」,造成雙輸的局面,經理人公司須思考怎令真正的「粉絲」成功購票,「結合大數據及營銷分析的科技,就可協助識別真正的『粉絲』提供購買渠道。」

倡辨「粉絲」 優先購票

MIRROR演唱會首次使用實名制售票,范亭亭認為可以更進一步,譬如參考海外明星的手機應用程式,設置不同「認證」條件,如過去數月購買同一明星商品的記錄、追蹤明星社交平台及互動記錄,或須回答明星相關的問題等,經系統分析後,若符合條件,使用者便被列入優先購票的等候名單,大幅增加購票成功率。

范亭亭指,調查發現使用該程式的明星,在二手市場出售的演唱會門票數量,由以往的三成,大幅減至半成,足見有效阻止「黃牛黨」;至於贊助商門票,范亭亭認為當主辦單位意識到,「粉絲」是明星商業價值的基礎時,自然會作出調整,如加開場次等。 她期望新課程取錄到留意購票潮等社會現象,會思考現象成因及解決方法的學生。

星島日報授權轉載

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