投訴有理?|港媽不滿司機雨中飛站兼無講拜拜 旅巴公司致歉獲網民力撐

2022-08-11


搭巴士被司機「飛站」是每個人都不願遇見的事情,有旅遊巴公司於社交平台發文,稱到乘客投訴,指司機沒有留意乘客等車,令對方在雨中「追了半條街」才能上車,而且司機在該乘客落車時沒有「講byebye」道別,旅遊巴公司為事件致歉並承諾改善服務,一眾網民均力撐司機,反批投訴者無理取鬧!

旅遊巴公司「ABC Bus」於facebook發文指,收到一名乘客投訴,有司機在雨中沒有留意到尖沙嘴亞士厘道有乘客等候,引致對方於雨中追了「半條街」才能上車,事後司機不但沒有道歉,甚至在該乘客落車時,唯獨沒有對她「講byebye」。涉事旅遊巴公司為事件致歉,並承諾會努力提升服務質素。

 
一名港媽不滿旅遊巴司機於雨中飛站兼無道別。ABC Bus FB圖片
一名港媽不滿旅遊巴司機於雨中飛站兼無道別。ABC Bus FB圖片

有關帖文引起網民熱論,其中一名自稱是目擊者指,當日司機的確沒有在亞士厘道停車,僅於附近1個路口讓乘客上車。一名港媽帶同兩名小孩,未上車便花約半分鐘大罵司機,「你知唔前面有個站㗎」,並指責司機未有停車,導致她們只好在雨中追車。

司機隨即反駁表示,「我新嚟,真係唔知有個站」,惟港媽仍大聲指責,「你仲同我講你新來?要停車你又唔停,我要投訴你呀!」,司機無奈回應,「講車牌得喇,要公司話畀我知呢度有個站啦」,該名港媽亦即時致電投訴。目擊者透露,下車時司機仍有禮地向大部分乘客道別,「有冇同佢(港媽)講就唔知喇,有咩所謂啫,安全到達就得」。

該名目擊者透露,下車時司機有禮地向大部分乘客道別。ABC Bus FB圖片
該名目擊者透露,下車時司機有禮地向大部分乘客道別。ABC Bus FB圖片

不少網民亦留言支持司機,「如要落車得到『司機講拜拜』服務,建議該名乘客返工放工改為租用豪華私家車接送」、「如果唔講拜拜而被人投訴,未免太玻璃心」;有網民則指,亞士厘道不屬相關巴士線的正式車站,旅遊巴公司亦回應指,「如果有客要上車,通常司機們會好心畀佢上車」。

資料來源:ABC Bus

獲頭條日報授權轉載

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