投訴有理？｜港媽不滿司機雨中飛站兼無講拜拜 旅巴公司致歉獲網民力撐
2022-08-11
搭巴士被司機「飛站」是每個人都不願遇見的事情，有旅遊巴公司於社交平台發文，稱到乘客投訴，指司機沒有留意乘客等車，令對方在雨中「追了半條街」才能上車，而且司機在該乘客落車時沒有「講byebye」道別，旅遊巴公司為事件致歉並承諾改善服務，一眾網民均力撐司機，反批投訴者無理取鬧！
旅遊巴公司「ABC Bus」於facebook發文指，收到一名乘客投訴，有司機在雨中沒有留意到尖沙嘴亞士厘道有乘客等候，引致對方於雨中追了「半條街」才能上車，事後司機不但沒有道歉，甚至在該乘客落車時，唯獨沒有對她「講byebye」。涉事旅遊巴公司為事件致歉，並承諾會努力提升服務質素。
一名港媽不滿旅遊巴司機於雨中飛站兼無道別。ABC Bus FB圖片
有關帖文引起網民熱論，其中一名自稱是目擊者指，當日司機的確沒有在亞士厘道停車，僅於附近1個路口讓乘客上車。一名港媽帶同兩名小孩，未上車便花約半分鐘大罵司機，「你知唔前面有個站㗎」，並指責司機未有停車，導致她們只好在雨中追車。
司機隨即反駁表示，「我新嚟，真係唔知有個站」，惟港媽仍大聲指責，「你仲同我講你新來？要停車你又唔停，我要投訴你呀！」，司機無奈回應，「講車牌得喇，要公司話畀我知呢度有個站啦」，該名港媽亦即時致電投訴。目擊者透露，下車時司機仍有禮地向大部分乘客道別，「有冇同佢（港媽）講就唔知喇，有咩所謂啫，安全到達就得」。
該名目擊者透露，下車時司機有禮地向大部分乘客道別。ABC Bus FB圖片
不少網民亦留言支持司機，「如要落車得到『司機講拜拜』服務，建議該名乘客返工放工改為租用豪華私家車接送」、「如果唔講拜拜而被人投訴，未免太玻璃心」；有網民則指，亞士厘道不屬相關巴士線的正式車站，旅遊巴公司亦回應指，「如果有客要上車，通常司機們會好心畀佢上車」。
資料來源：ABC Bus
獲頭條日報授權轉載
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