補習嘔血錄│學習態度│千尋老師

「我一向不相信孩子是未來社會的主人翁，因為我親眼見着他們正在做現在的主人翁！」梁實秋先生在《雅舍小品》中曾經說過類似的話。數十年前的小孩如是，現今更甚。而補習社中的小孩無論年紀，百分之九十以上都知道自己的身份 — 顧客。

小聰一進門便把所有書包水壺卸下，似乎認為我們會像日本壽司店的員工一樣以日語對他說：「歡迎光臨！」，接著便一擁而上為他把書包水壺拿到座位去。真不知道他何來會有這樣的概念？每次千尋都以警察先生開罰單的口吻回應說：「簽到，返埋位，攞功課冊」。他亦只好無趣地提着書包水壺到座位裏去。

始終是孩子，有一天他終於忍不住向我「攤牌」：「千尋老師，你知否如果我不滿意，我可以隨時不來補習呢？」我淡然回答他說：「我當然知道，其實每位學生都可自由選擇，沒問題的。其實你有甚麼不滿呢？」

「你知㗎…」
「你唔講我點知？」
「…」
「因為無人幫你拿書包水壺？」
「嗯」
「你既然有能力拿書包和水壺，為甚麼要人幫你呢？」
「…」
「你來補習，我們的責任是為你解決學業的問題和培養良好的學習態度。你自己亦愈來愈叻，自己做對的題目亦愈來愈多。真係好醒！」

小聰不禁沾沾自喜。
「咁，你想愈來愈要人幫或愈來愈唔使人幫？」
「無嘢啦。」
小聰似乎受落，之後再沒有對我們擺顧客架子了。

殷勤的服務往往令人產生虛榮心和依賴性，所以就算小孩的家庭環境優越，千尋從不主張他們接觸太多高檔消費。下次家長去「嘆世界」時，可會考慮不帶小孩同行？

作者：千尋老師

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