筆者讀過一宗個案，案主於日本一所著名大學的經濟系畢業並馬上得到企業聘用，然而他上任後卻令上司和同事大為頭痛，驚訝他的知識雖然豐富，然而與人溝通相處的能力卻是非常不足，以致工作上未能表現出他應有的才能，令人失望感歎。的確，我們所接受的教育除了頭腦上的知識，也必須包括人格的塑造、待人處事的態度和能力。其中，同理心是人際關係中不可或缺的一部分，家長可於子女孩童時期開始培養。
同理心（Empathy）是指個人能夠體會別人的感受，有將心比己、憐憫和體諒他人的能力。孩子學習同理心的基礎在家庭，如果父母關係健康，日常生活中所表現出來的，都是真心的體貼對方、相親相愛，體貼對方感受，那麼孩子也會點點滴滴地學會去同理和「照顧別人」了。
另外，孩子亦會透過觀察父母如何以同理心對待自己，來模仿學習以同理心對待他人。父母以同理心對待孩子可以有以下形式，例如：
1. 生理上照顧他們的需要；
2. 心理上回應他們的情緒需要；
3. 明白和尊重孩子的個人特質，以適合他們的方法來教養，包括安排休閒活動、發展他們的潛能，以及管教的方法；
4. 真誠地對孩子的日常生活和活動感到興趣。
孩子又會透過觀察父母如何對待他人來學習同理心。例如：父母如何應對餐廳的侍應、送貨到我們家門口的速遞員等。又例如在學校情境，父母聽到孩子講述關於其他同學的狀況，例如身體不適或學習困難，父母如何展現關懷，與孩子共同思考同學的需要等，也是一些可以參考的學習同理心方法。
最後，父母需要讓孩子明白世界並不會圍繞他們旋轉，在家庭情境，父母需要訓練孩子有時候把其他人的需要放高於自己的快樂。例如：
·堅持孩子需要在一些時候停止玩手機或看電視，幫助媽媽收拾地上的書本玩具；
·堅持孩子就算心情不好，亦不等於可以隨意對其他人例如外傭姐姐發脾氣；
·教導孩子當父母與其他成年人或小孩說話時，不能夠隨意打斷別人的說話、插嘴等。
筆者認為，父母的職責不在於養成展現完美行為的子女，而是培養他們成為有真實感受的個體，以真實的自己與他人互愛互動，這就是同理心的威力。
撰文︰Kelly媽媽（80後婚姻及家庭治療師，兩個孩子的媽媽。）
電郵︰kellyymicahh@gmail.com
星島日報授權轉載
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