廁紙爭議|日本城被指賣2年半前「水貨廁紙」 廠商VIRJOY要求停售:已近最佳保質期

2022-11-30


日本城本月以近半價促銷「VIRJOY唯潔雅紙品」這一知名品牌的廁紙,唯潔雅紙品廠商近日發聲明指有關廁紙屬兩年半前新加坡的貨品,已接近產品最佳保質限期,並非由該公司或公司授權者供貨,日本城官方在社交平台回覆客戶查詢時則表示:「本公司致力為顧客在全球尋找物超所值之商品,售賣的都是正版正貨。」事件在網上引發熱烈討論。

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日本城在本月17日開始,以「全城震撼激抵優惠」促銷Virjoy唯潔雅3層衛生卷紙12卷裝,據其官方平台顯示,該12卷裝每條原價37.9元,現門市特價每條19.9元,減幅約47%,折扣近五折。

其廁紙震撼價促銷的消息在網絡瘋傳,不少主打「著數優惠」的網絡平台均有轉載,網民亦有熱烈轉發。促銷消息一出,有關廁紙亦出現搶購,有網民在日本城社交平台留言指「行了三間分店」都買不到,要求日本城盡促補貨。

不過,事情峰迴路轉,VIRJOY唯潔雅紙品在本周一(28日)在其官方社交平台發聲明,指有關廁紙屬兩年半前「水貨」,是新加坡出現瘋搶時向唯潔雅紙品購入,現經新加坡回流香港,並已接近產品最佳保質限期。VIRJOY在其社交平台回覆客戶查詢時表示,其廁紙最佳保質期限為3年。

有關聲明全文如下:

「VIRJOY唯潔雅紙品一向以純淨保證為目標,確保生產過程合符衛生標準,在倉存及運輸過程都有嚴格的指引與監控。

近日,唯潔雅公司發現於日本城銷售之 Virjoy唯潔雅 Best Saver 卷紙,並非由本公司或授權者供貨,已接近產品最佳保質限期。本公司根據產品批號估計,日本城這批次的Best Saver 卷紙,乃2020年3月至4月新加坡出現瘋搶時向本公司購入之貨品,現經過兩年半時間後再回流返港,其倉存及運輸過程都不在唯潔雅公司的可控及可監測範圍以內,以致產品質素成疑,構成潛在風險,消費者在選購前務必小心謹慎。

本公司已去函日本城作出強烈投訴,要求日本城立即停止售賣該批次貨品,以保障消費者權益。特此聲明。」

 

有記者就事件向日本城查詢,日本城官方在社交平台回覆客戶質疑時則表示:「本公司致力為顧客在全球尋找物超所值之商品,售賣的都是正版正貨。」

點擊即睇網民留言:

有記者在日本城網購平台仍發現該款廁紙仍然有售,未有下架。但已有部分客戶在其社交平台留言,擔心品質問題要求退貨,日本城官方在平台回覆表示,客服專員會作出跟進,但未有公開具體跟進情況。

網民對事件反應熱烈,部分網民擔心水貨可能存在問題,有網民發現「廁紙製造日期是2020 04 11 已經有2年多了」,另有網民質疑:「水貨?有冇問題㗎….」「擺咗兩年幾有冇問題㗎?」「廁紙卷真係要存放妥當,受潮之後就會品質下降,我屋企以前都會貪平囤積,有時睇漏眼,好幾年之後搵返一條廁紙出嚟,都唔敢再放喺廁所用,攞嚟家居清潔用就算。」

不過,部分網民則表示第一次聽聞廁紙有無質期:「點解有保質期都無印出嚟,只係得生產日期。」有網民坦言不擔心廁紙質素有問題:「廁紙就算有保質期都好啦,過期咪過期囉,你拎啲廁紙嚟食㗎?」「笑咗,可能廁紙都有保質期啦,不過我成日將啲包裝紙巾入袋,個袋收埋咗幾年無用,拎返出嚟用包紙巾都無事,我都係咁用。」

獲星島日報授權轉載

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