傳孕婦買到公立醫院二手藥 HKTVmall證實事件:已暫時下架 向商戶索貨源證明

2024-08-13


一名懷孕38周的孕婦去年從 HKTVmall 平台一網店購買藥物「乳果糖(Lactulose)」,惟收貨後竟發現藥物貼有公立醫院的病人標籤,之後到評論區留言投訴。事隔一年,事件於網上討論區流傳,引來多名網民熱烈討論,而醫管局指非常關注事件。 HKTVmall 就事件回覆《星島頭條》表示,非常關注有客戶平台上有放售「印有公立醫院標籤的藥物」,現正進行調查,以掌握事件全貌,「由於正就事件進行了解」,故「已將有關商店下架」。

HKTVmall稱該客戶5月29日收貨 7月9日向客服回報問題

HKTVmall表示事件發生於2023年,該客戶於5月29日收取訂單貨品後,於7月9日向HKTVmall客戶服務部回報產品問題,其後HKTVmall向商戶查詢相關訂單的出貨資料,當時商戶回覆指由於距離出貨時間已超過一個月,相關閉路電視片段及出貨相片已被移除而無法提供資料。及後HKTVmall為客戶酌情處理,並於7月25日回收產品及退款,商戶其後向HKTVmall表示該產品已被開封及使用。

HKTVmall續指,作為一個網上購物商場,讓商戶開設網店出售產品,設有品質監察部門,盡力確保商戶出售的產品均合乎法規及標準,現時已將相關產品暫時下架,並正向商戶索取貨源證明,確保商戶出售的產品符合法規要求。

HKTVmall強調非常重視產品質素及安全,並會積極跟進客戶的個案,若發現有商戶違規出售產品,會立即將該產品下架及向商戶罰款,就嚴重個案,更會與商戶終止合作關係。 

HKTVmall:商戶需承擔法律責任 

HKTVmall指,涉事商戶必須向平台提供有效的供貨證明,一旦發現違規,會對其作出處分,包括終止其合約,而有關商戶亦需承擔相關之法律責任,強調HKTVmall絕不容許商戶作出任何違法行為。

蘇曜華:衞生署有機會檢控賣方

醫院藥劑師學會會長蘇曜華出席今早電台節目表示,以往也有售賣公營醫院藥物的情況發生,但稱「咁大間電商平台就第一次發生」,而藥物包裝亦未有撕去病人名稱,情況屬罕見。

蘇曜華表示,售賣公院藥物不被容許,根據《藥劑業及毒藥條例》,藥物須在藥劑師監督下,及在註冊藥房內售賣。他續指,涉事藥物為「乳果糖」,屬於第一類藥物,雖不是醫生處方藥物,但仍必須在註冊藥房出售,惟指買家暫未有條例列明相關責任,但違例賣家須負上刑責,衞生署有機會檢控賣方。

蘇曜華又指,如涉事藥物屬精神科或危險藥物,條例會罰得更重。他提醒,如市民有過量藥物,應向處方醫生或藥劑師提出,避免屯積及浪費。他指出,有關藥物來源、為何該病人的藥物會落入不法商人手上,則有待衛生署進一步追查。他提醒,如市民不小心購買懷疑「二手藥」,應退款並當家居廢物丟棄,但不應棄置於廁所或大海。

星島頭條授權轉載

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