人物專訪 ︳23歲職場新鮮人回顧童年經歷﹕當「頑皮仔」遇上正面目光 品格人生大翻轉

家中有隻「甩繩馬騮」，令你對他的將來充滿擔憂？「00後」職場新貴Lincoln的經歷，或者可以為你帶來一點安慰與啟示。眼前這位成熟的年青人，曾經是媽媽、老師眼中的「甩繩馬騮」。不守秩序、亂七八糟……全都可以形容小時候的他。而故事的轉捩點，在於Lincoln遇上了一位生命中的良師。

上堂無法坐定定

與一般人對「職場新鮮人」的印象不同，幸崇灝（Lincoln）一開口說話，身邊人都會感受到他穩重可靠的氣場，因此他總是獲得上司及客戶信任。當年6歲的Lincoln，在學校卻被老師視為「頑皮仔」，在家中亦是個「小麻煩」，行為表現與規行矩步的哥哥姐姐完全不同，令媽媽心急如焚。

Lincoln的媽媽Irene坦言﹕「三個孩子讀同一所學校，哥哥姐姐能自動自覺做好所有事，但Lincoln卻總是有自己的一套。老師常反映他上課時會突然走來走去，又喜歡和同學聊天，老師教書，他會拿另一本書出來。」Irene說，這種行為不僅讓學校感到困擾，也為家庭帶來壓力。「大家總是在想，為甚麼他跟哥哥姐姐那麼大分別？」

畢業於英國名牌大學King’s College London的Lincoln，談吐得體自然，如何看得出他曾是師長眼中的「頑皮仔」？

為了幫助Lincoln，媽媽嘗試了各種方法，包括進行心理評估，並找專家協助行為矯正，但效果始終有限。「每次見心理學家，他就像去睇醫生一樣，完全不投入，進展也不明顯。」就在幾乎絕望之際，媽媽偶然接觸到JEMS  Character Academy（下稱「JEMS」），創辦人是馬時亨的大女兒、當時初出茅廬不久的馬露明Christine。她認同JEMS強調品格建立的理念，於是嘗試讓Lincoln參與其課程。

沒想到，當初媽媽一個決定，竟改變Lincoln往後的人生。

Lincoln媽媽麥嘉齡（Irene）（右）的工作是專門評核、聘任高層管理人員，對於識別人才自有一番見解，而她認為內在品格正是領袖質素的關鍵。

在6至12歲期間，Lincoln（中）一直於JEMS Character Academy接受品格教育，近日再與媽媽（右）一起與Miss Christine（左）聚舊，回憶幼時點滴。

解讀「頑皮」行為背後真相

Christine正是Lincoln生命中一位重要的良師。她之所以能對Lincoln的思想性格發揮影響，原因在於她有跟別人不一樣的眼光。

「做老師就好像做一個『偵探』那樣，就是要發掘或者研究一下小朋友行為背後的原因是甚麼。」Christine說。

為甚麼Lincoln上課時會走來走去，甚至躺在地上？ Christine沒有一下子就這個行為看成「頑皮」。她指，小朋友有可能因叛逆、無聊或理解力超前而表現出「頑皮」行為。強制服從治標不治本，唯有理解個別原因，才能真正幫助小朋友成長。

而在她眼中，Lincoln是典型的「實踐型學習者」（Connectic Learner），學習方式與眾不同：需要透過實際操作來吸收知識，而非被動聽講。她認為，充滿活力的Lincoln難以安靜坐好，無法理解為何不能躺在地上聽課，因為他確實可以用這方式學習。當他感受到被理解與接納，並經過解釋後，便會逐漸明白課堂規範的重要性。

在Christine的循循善誘下，Lincoln漸漸找到屬於自己的學習模式。

遊戲中學習更易入腦

與傳統學校不同，Christine主張的教學方式更注重孩子的個性發展，而Lincoln正正就是需要互動、親手實踐，才更易學習。Lincoln最記得，曾經在JEMS的品格教育課堂學過關於時間管理﹕「用沙子、波子和石頭來比喻不同的事務，讓我們動手去擺放，教我們如何安排優先順序，並在日常生活中應用——例如回家後先處理最重要的事，像整理房間、完成功課，做好基本事，再用剩下的時間看電視或放鬆一下。」

Lincoln又舉例﹕「老師曾給我們十枝很幼的木條及一些膠紙，要我們做一條很長、很強韌的橋。」那一課教的是人與人之間的友誼要變得穩固，是需要很開明的溝通，另外也要有毅力，怎能也不可以放棄，才會一直進步，慢慢就會看見整幅大圖畫得以完成。

「這裏有很多東西玩，學習的事物融入遊戲裏，概念容易明白。」他坦言，自己小時候性格比較衝動，遇上愉快而適切的學習環境，加上導師們的用心教導，才慢慢學會反思對與錯。

就好像有一次，他在JEMS上課後遲遲不想回家，看到小食部只剩一包最愛的粟米味百力滋，明知已是該回家的時候，仍然執意要買。當時導師以問題來教他冷靜思考：「需要這麼衝動嗎？說話的語氣要這麼重嗎？」自此他就知道，遇事應先冷靜想一想，並嘗試聆聽別人的話。

為慈善連價錢牌都賣掉！

Christine透過課程傳遞的關鍵價值觀，是強調每個小朋友都有不同的長處、缺點，著重發掘他們的獨特之處，而每年年底舉辦的慈善籌款活動正是讓學生展現特色的重要舞台。

她對於Lincoln參加籌款活動的投入程度，印象特別深刻﹕「多數小朋友都是被動參與，他但卻不同。」當年在活動前一晚，Lincoln竟主動問導師：「我可以提前來布置嗎？」

第二天在籌款活動上，Lincoln不但迅速賣光四、五十個相框，最妙的是，他竟然對客人說：「相框賣完了，但小朋友仍然非常需要您的幫助，您願意用同樣45元買這個價錢牌嗎？」結果，他真的把價錢牌都賣掉了﹗

問到Lincoln為何當時那麼落力，他說：「也許是覺得機會難得。」發揮影響力的興奮感，讓Lincoln發現自己的價值，展現出驚人的溝通與銷售天賦。「那是我人生第一次有機會主導一個項目！」

原來，當小朋友被賦予發揮空間，就能爆發創造力與責任感。

當時年紀輕輕的Lincoln（右）就經常在義工活動中，與Miss Christine（左）「拍住上」服務他人。

小小Lincoln已是活動司儀能手。

Lincoln說話風趣幽默，往往逗得長者們十分開心，盡展個人獨特之處。

被欺凌選擇自我反省

自6歲起至12歲，Lincoln一直在JEMS接受品格教育，媽媽Irene見證着兒子的成長﹕「慢慢看到他在行為上的改變，自信心亦更多。」而更令她欣慰的是，其他人也同樣肯定兒子的進步。Lincoln六年級的時候，受校長臨危託付，做一項很重要的工作，就是代替一位生病的同學，於另一間學校在全級的人面前講話。「老師揀選他，正是看見他一直的成長，跟小時候不再一樣。」

然而，人生是不斷學習的過程，品格上開竅，當然並不代表所有事都變得一帆風順。中學階段，Lincoln到海外升學，入讀寄宿學校，初時跟同學相處不太融洽，甚至出現被欺凌的狀況。

年少的他面對如此逆境，既沒有變得退縮，亦沒有過度負面。原來，他早已在品格教育課堂中接觸過關於「欺凌」這課題，學會從「受害人」、「欺凌者」、「旁觀者」不同角度思考問題，考慮各自背後的想法及需要。當自己親身成為「受害人」時，Lincoln不選擇被憤怒情緒主宰，或是以更惡劣的態度回應對方，而是冷靜地停一停、想一想。「為甚麼別人會欺負我？」

「有時我說話確是比較大聲。」經過一輪認真反思，Lincoln嘗試改善自己待人接物的方式。憑着同理心及謙虛的態度，他終於與同學「破冰」，彼此慢慢建立友誼，直到畢業後大家仍然是好朋友。

聽到Lincoln（左）的分享，Christine（右）尤如見證着當日親手播下的種子，發芽生根，終成為一棵茁壯大樹，更加肯定自己從事十多年的工作，具有非凡意義。

Christine指，世界急速變化，尤其現在有了AI（人工智能），知識變得次要，反而如何做決定才最困難，因此品格教育顯得更加重要。「甚麼是真、甚麼是假，社交媒體上看到的資訊哪些是對、哪些是錯，都需要小心分析、分辨。」她認為，人們需要有穩固的價值觀，才能分辨對錯。

帶着品格進入職場

去年，Lincoln大學畢業，踏入職場後，更加發現過去所學的品格教育在實際工作中可發揮重要作用，而其中責任感、溝通技巧和時間管理是最關鍵的。「當老闆交代任務時，要確保自己的工作符合標準，按時完成，而不是敷衍了事。凡是掛上自己名字的工作，都必須做到最好，展現應有專業態度。」

「職場上坦誠直接的溝通十分重要。如果有問題或想法卻不表達，上司永遠不會知道。」至於時間管理，工作時常會同時面臨多項任務，例如早上兩件事、下午三件事，該如何安排優先順序？Lincoln認為，這也涉及溝通—主動問上司哪些任務最緊急，再根據輕重緩急來規劃自己的工作流程。

當日的「頑皮仔」，成為熱衷於服務他人的陽光孩子，更懂得在人際關係挫折中進步，Lincoln的理想，離不開看見人與人之間更溫暖、和諧。「看到他人爭執時，我都想幫助雙方冷靜分析利弊，化解衝突。」他期望，自己為事業拼搏之餘，也可以在職場上成為和平使者。「做人一定要嘗試發揮自己的影響力，無論大小，一步步讓世界有更多愛與包容！」

文：陳淑安

圖：陳仲樑、李沃濤、霍楚暉、被訪者提供

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