【張笑容】教孩子解決問題

管教的目的是幫助孩子學習解決問題，而不是因為問題而接受懲罰。「懲罰」所關注的是過去的事，要孩子就錯誤負上代價。「解決問題」的焦點放在將來，為了在將來做得更好，把錯誤看作學習的機會。

當孩子出現行為問題，家長可以和孩子一起進行頭腦風暴（brainstorming），共同提出一些解決問題的建議。這些建議要符合四大原則：第一，建議與問題有相關性；第二，彼此尊重；第三，合理；第四，具積極正面意義，能幫助解決將來的同類問題。完成頭腦風暴後，大家可以把建議審視一遍，並把所有帶傷害性和不可行的建議刪除。接着，孩子可以選擇他認為最有用的建議，作為行動方案。

在討論過程中，我們可以和孩子探討行為和選擇會帶來的後果。「探討」有別於「說教」，說教是大人把自己的想法強加於孩子。要令探討過程成功，首先要確保大家的情緒已平靜下來，當任何一方心煩氣躁都不好。第二是不要預設答案，要帶着好奇心，走進孩子的世界。第三要發自內心，過程中流露同情和接納。「探討」對孩子有很多好處，包括當他們有份參與，便會增加歸屬感和責任感；訓練透徹地思考事情，學習獨立思考，以及反思自己到底想得到甚麼，確定甚麼對自己最重要。

當父母的態度真誠而友善，孩子便願意以開放的心一起探討。「啟發式的問題」有助達到探討的目的。常用的啟發式問題包括：你當時想要完成甚麼？你對已發生的事有甚麼感受？你認為是甚麼原因導致事情的發生；你從整件事中學到甚麼？你如何把今次學到的東西在將來應用；你現在對解決這個問題有甚麼新的想法？是留意是不要問「為甚麼」的問題，因為孩子會以為你在指責、審問或追究責任，便會對你處處提防。

作者：張笑容