7個步驟提升學生解難能力│Spider G. 蜘蛛先生 @ Dr. PLAY
2022-10-01
世界經濟論壇於2016年於The Future of Jobs報告所提出2020年後僱主最希望員工擁有的十種能力，第一名為「解決複雜問題的能力」(Complex Problem Solving)，而當中「複雜」是該項的重點。
「解決問題的能力」(Problem Solving) 這個名詞過去在各國家城市各行各業階層毫不陌生，甚至是被認為人類理所當然擁有的必須技能。究竟在香港這個以考試為主導的教育制度，怎樣能夠提升學生解決問題的能力，甚至是複雜問題的能力呢？香港的學生在應付公開試的過程中有接受到「解決問題」的訓練嗎？
數理邏輯訓練
筆者以學習數學為例：傳統教授數學的方法是先把數學理論植入給學生們。
一開始通常是機械式地操練他們處理該類數學問題的方法，及後將難度加深，便需要學生作學習破解相關類數學文字題。
處理數學文字題一般都有五個步驟：
(1) 理解題目的意思；
(2) 確認題目所需要的目標答案是甚麼；
(3) 鎖定以甚麼數學理論方法去破解問題；
(4) 設立公式；
(5) 透過公式找出答案。
假如要類比現實生活中解決問題的方式，可以引用全球知名的企業管理顧問公司McKinsey & Company麥肯錫(7 Steps to Bulletproof Problem Solving – McKinsey alums Charles Conn and Rob McLean)歸納解決問題的七個步驟：
(1) 界定問題(Define the Problem)；
(2) 解構問題(Disaggregate the Issues)；
(3) 優次排序(Prioritize the Issues, Prune the Tree)；
(4) 制定工作計劃和時間表(Build a Workplan and Timetable)；
(5) 進行批判性分析(Conduct Critical Analyses)；
(6) 綜合分析結果(Synthesize Findings from the Analysis)；
(7) 準備強有力的溝通(Prepare a Powerful Communication)
筆者認為數學的文字題訓練，就好像解決問題訓練的雛形。當然在這個人工智能及資訊爆炸的世代，還有簡單和娛樂性高的方法去訓練兒童的解決問題能力，希望將來可以分享更多。
Website: www.dr-play.com.hk
Referencing:
7 Steps to Bulletproof Problem Solving – McKinsey alums Charles Conn and Rob McLean
https://www.leadershipnow.com/leadingblog/2019/10/7_steps_to_bulletproof_problem.html
https://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs
作者：Spider G. aka 蜘蛛先生 @ Dr. PLAY
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