【遠離與孩子衝突】為親子關係建立「情感帳戶」存款即為孩子送上一個擁抱

美國著名管理學大師史蒂芬．柯維（Stephen R. Covey）在《與成功有約：高效能人士的七個習慣》提出一個「 情感帳戶」（The Emotional Bank Account）的概念，用以演繹人與人之間的關係。

我們可套用這個「情感帳戶」於親子關係上，如銀行戶口一樣， 開立一個「親子情感帳戶」。「存款」就如為孩子送上一個擁抱、 送上真心的欣賞、用心聆聽孩子的心聲等。至於「提款」就如責罵孩子、苛刻的說話，打擊信心，甚或欺騙或責打孩子等。

史蒂芬．柯維的「情感帳戶」，有六個存款的方向值得留意。 第一是了解孩子：你了解他的性格及喜好嗎？ 了解他的情感需要和情緒反應嗎？第二是注意小節： 一個肯定的眼神、溫暖的笑容都是存款， 要避免不經意的失言及厭惡的表情。第三是信守承諾：要得到孩子的信任，必須要實踐父母的諾言，答應了的事就要做，不要隨便食言。

第四是闡明期望：按孩子能力表達對孩子的期望， 由言行態度到學業成績，要求愈明確仔細，愈能達到。 第五是誠懇正直：家長的權威不是來自角色， 而是能樹立一個誠懇待人、正直行事的榜樣。第六是勇於道歉： 如果我們錯怪了孩子，說了傷害孩子的說話，能夠放下身段， 一句對不起，才是無條件的愛。

在我看來，「親子情感帳戶」有三個重要的意義，首先， 家長是戶口的持有人，是責無旁貸讓這個戶口得到平衡及正數。 第二，戶口是可存可取，因此要定期查看戶口的狀況。 上次是何時存款？何時提款？這是讓家長反思的機會。

最後， 記住每日一存款、衝突遠離你！「儲錢」要從小做起，孩子年紀愈小愈容易儲蓄。大家都明白，當孩子長大，他們要建立朋輩的關係， 加上暴風的青春期，是「提款」最多的時候， 如果我們能一早有足夠的儲備，就不用太擔心了。就由今天開始， 每天問問自己：「我今日儲了錢嗎？」

本欄由香港青年協會家長全動網社工及嘉賓輪流執筆， 與讀者分享親職教育經驗；本文作者為賴雯丹姑娘。

星島日報授權轉載