影 家庭相 遇BB發燒冀改期 攝影公司跟合約要收$400 港媽網上公審處理手法惹熱議
2023-08-14
小朋友轉眼長大,不少家長會選擇拍攝 家庭相 ,留下一家人的成長回憶,而早前一名港媽亦安排與家人一同拍攝,怎料前一晚10個月大小朋友發高燒,因此她提出改期,但攝影公司表明按條款所述改期要收費$400;該名港媽堅持不接受並提出交涉,辯解生病並非她想發生的事,不過仍未能成功。事後她將事件分享到社交平台,批評攝影公司的處理手法,但網民卻普遍傾向支持攝影公司的做法,反指該名港媽的要求不妥當。
社交平台專頁「生仔要考牌系列」日前分享,一名港媽以「大家搵親子攝影前要小心」發帖,事緣她預約一間攝影公司拍攝 家庭相 ,但10個月大的小朋友於前一晚凌晨發高燒,於是立即向攝影公司提出改期;攝影公司表示,按條款所述如要改期費用為$400,而且於銷售服務時有列明清楚,但該名港媽堅持不接受,於是向對方交涉。
港媽在網上公開與攝影公司的WhatsApp對話:
根據港媽在網上公開的WhatsApp對話可見,她詢問是否有醫生紙證明仍會被收費,又問過去會否有其他客人因而被收費;攝影公司指一經預約後,工作人員便不能接其他工作,因為需要收費,同時又指過去亦曾有其他客人因此被收費。
可是該名港媽顯然不滿意有關答覆,辯解生病並非她想發生的事,質問「請問你作為家庭攝影,我只係想問吓你係咪覺得一個10個大嘅小朋友發高燒嚟影就係正常」,並威脅如果未得到滿意回應,便在網上及媒體公開事件。「我亦都想好聲好氣同你講,而家我唔係嗰啲突然冇原因取消嘅客人,而係我小朋友發高燒,如果你哋係有家人的話,我相信你哋都會明白屋企人生病發高燒擔心?」
攝影公司提出直接退款以解決問題,但該名港媽初時強調自己並非要求退款,又發送溫度計畫面以「證明」自己沒有講大話,並稱「如果你哋覺得我呢個客人太麻煩,唔想做我生意,都冇問題」,最後港媽認為交涉不果,唯有接受攝影公司的退款方案。
該名港媽在網上發帖分享事件時,再次強調自己並非要求退款,並指「生病或者意外冇人想發生,但係呢間公司嘅處理手法真係唔適合做親子服務。我真係不能夠想像要一個10個月大小朋友,發高燒仲要頂硬上去影相係幾咁辛苦?」不過事件公開後,網民卻普遍傾向支持攝影公司的做法,反指該名港媽的要求不妥當。
文章獲「生仔要考牌系列」授權刊登
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